企业微信SOP任务

一、功能概述

SOP基于企业微信开发使用，在后台中设置任务条件、时间，用户满足任务条件时会给企业管理人员推送任务，企业管理人员在前端收到任务要根据任务查看有哪些用户，点击用户的昵称会在企业微信中打开用户会话页面给用户推送消息，推送消息完成点击去发送按钮即可完成任务。

二、商城后台

1、企业平台管理，增加sop任务权限

三、企业管理pc端

1、部门权限：主管、成员权限增加sop权限勾选框

2、基础设置

*复制链接，配置到企业微信聊天工具栏

3、会员sop

(1）添加任务：

*执行人：指企业员工

关系链上级第一位成员：指客户关系链的第一位上级

首次添加企业微信成员：客户首次添加的企业微信成员

随机抽取一位成员：在添加客户的成员中随机抽取一位

*任务条件：拥有选择标签的用户则是达成任务条件, 每个标签用户只执行一次。即任务条件只能选标签。

*推送时间——固定时间：在任务时间内，每天固定推送任务的时间

*推送时间——达成任务推送：当指成员给客户打上指定标签，即达成任务，推送任务给企业成员，企业成员再去发送给微信客户

*任务内容设置：

可添加文本、链接、小程序、视频、文件，最多可设置10条内容

(2）手动结束、重新打开任务：

4、消息sop

(1）添加任务： *任务条件——节日推送：指定某个节日推送任务，可多选

*任务条件——指定日期：指定在某一天推送任务

*推送对象：可选择全部客户或者拥有某标签的客户

*推送时间：可选择节日前几天（默认是一天），或当天固定几点

5、群sop

(1）查看sop任务详情

任务列表—查看执行者，可查看选中的执行员工

(2）添加群sop—基础设置

选择执行人：可选择由群主或指定成员执行，如果指定成员不在该群，默认由群主转发

3）添加群sop—任务设置

指定群聊：指定需要发送任务消息外部群

按条件筛选：选择群主，按照群主筛选符合条件的外部群

按条件筛选：选择群成员，按照群成员筛选符合条件的外部群

按条件筛选：选择群标签，按照群标签筛选符合条件的外部群

推送时间： *比如任务创建后 每2天，当天1：00推送，即每过2天的1：00推送一次；选择0 天，如果还没过1：00，今天也会推送一次，过了1：00则要第二天开始推送

*比如任务创建后 2天后，当天2：00推送，即2天后2：00推送

排除群聊：选中的群聊不参与群sop任务 所选群聊数：点击“查看群数量”可查看选中的群聊数量

任务内容设置：任务内容可设置文本、图片、链接、小程序、视频、文件

四、企业微信

1、企业微信自建应用，配置到企业pc端—设置里，SOP任务通知将会发送给企业成员

(1）点击查看详情，可查看推送任务详情、需要推送的客户

(2）点击“去聊天”，跳转到该客户聊天侧边栏

(3）点击“查看详情”，可查看任务内容；点击“去发送”，可将当前任务内容粘贴到输入框

(4）点击“去发送”，所有任务消息粘贴到输入框，发送给客户，任务标记为完成

(5）点击“下一个客户”，跳转到下一个客户的聊天侧边栏页：

3、群sop (1）群sop任务推送成功后，任务通知在应用中发送给企业成员，点击查看详情可查看任务推送内容；点击“去聊天”，跳转到任务中第一个群聊（注：没有任何消息的新群聊无法跳转，需要在单独群聊中打开侧边栏才能看到任务详情）

(2）点击去发送，跳转到第一个任务详情；点击一键发送，可将推送消息粘贴到输入框进行发送，任务标志为完成

也可单个任务查看详情，一键发送：